• بلوک

اطلاعات را بازیابی کنید

سوالات متداول فراخوان

آیا فراخوان‌هایی در حال حاضر وجود دارد؟

در حال حاضر هیچ فراخوانی برای خودروها و محصولات الکتریکی تارا وجود ندارد.

فراخوان چیست و چرا ضروری است؟

فراخوان زمانی صادر می‌شود که تولیدکننده، CPSC و/یا NHTSA تشخیص دهند که یک وسیله نقلیه، تجهیزات، صندلی خودرو یا لاستیک، خطر ایمنی غیرمنطقی ایجاد می‌کند یا حداقل استانداردهای ایمنی را برآورده نمی‌کند. تولیدکنندگان موظفند با تعمیر، تعویض، ارائه بازپرداخت یا در موارد نادر، خرید مجدد وسیله نقلیه، مشکل را برطرف کنند. قانون ایمنی وسایل نقلیه موتوری ایالات متحده (عنوان ۴۹، فصل ۳۰۱) ایمنی وسیله نقلیه موتوری را به عنوان "عملکرد وسیله نقلیه موتوری یا تجهیزات وسیله نقلیه موتوری به گونه‌ای تعریف می‌کند که از عموم در برابر خطر غیرمنطقی تصادفات ناشی از طراحی، ساخت یا عملکرد وسیله نقلیه موتوری و در برابر خطر غیرمنطقی مرگ یا جراحت در تصادف محافظت کند و شامل ایمنی غیرعملیاتی وسیله نقلیه موتوری نیز می‌شود." نقص شامل "هرگونه نقص در عملکرد، ساخت، یک جزء یا ماده از وسیله نقلیه موتوری یا تجهیزات وسیله نقلیه موتوری" است. به طور کلی، نقص ایمنی به عنوان مشکلی تعریف می‌شود که در یک وسیله نقلیه موتوری یا قطعه‌ای از تجهیزات وسیله نقلیه موتوری وجود دارد که خطری برای ایمنی وسیله نقلیه موتوری ایجاد می‌کند و ممکن است در گروهی از وسایل نقلیه با طراحی یا ساخت مشابه یا قطعاتی از تجهیزات از نوع و ساخت مشابه وجود داشته باشد.

این برای من چه معنایی دارد؟

وقتی وسیله نقلیه، تجهیزات، صندلی خودرو یا لاستیک شما مشمول فراخوان می‌شود، نقص ایمنی شناسایی شده است که شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد. NHTSA هر فراخوان ایمنی را رصد می‌کند تا مطمئن شود که مالکان طبق قانون ایمنی و مقررات فدرال، راه‌حل‌های ایمن، رایگان و مؤثری از تولیدکنندگان دریافت می‌کنند. در صورت وجود فراخوان ایمنی، تولیدکننده شما مشکل را به صورت رایگان برطرف خواهد کرد.

چطور بفهمم که فراخوان داده شده یا نه؟

اگر وسیله نقلیه خود را ثبت کرده‌اید، سازنده شما در صورت وجود فراخوان ایمنی، با ارسال نامه‌ای از طریق پست به شما اطلاع خواهد داد. لطفاً سهم خود را انجام دهید و مطمئن شوید که ثبت وسیله نقلیه شما به‌روز است، از جمله آدرس پستی فعلی شما.

اگر ماشینم فراخوانده شود، چه کار کنم؟

وقتی اعلانی دریافت کردید، هرگونه راهنمایی ایمنی موقت ارائه شده توسط سازنده را دنبال کنید و با نمایندگی محلی خود تماس بگیرید. چه اعلان فراخوان دریافت کنید و چه مشمول کمپین بهبود ایمنی باشید، بسیار مهم است که برای سرویس خودرو به نمایندگی خود مراجعه کنید. نمایندگی، قطعه یا بخش فراخوان شده خودرو شما را به صورت رایگان تعمیر خواهد کرد. اگر نمایندگی از تعمیر وسیله نقلیه شما طبق نامه فراخوان خودداری کند، باید فوراً به سازنده اطلاع دهید.